CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH NHÀ MINI HOME PUL
- Phạm vi bảo hành
PUL bảo hành cho tất cả sản phẩm và hạng mục thi công thuộc gói nhà mini home PUL, bao gồm:
- Khung sắt – kết cấu chịu lực
- Cửa – phụ kiện đi kèm
- Các hạng mục hoàn thiện theo hợp đồng
- Thời gian bảo hành
- Kết cấu khung thép: 12– 24 tháng
- Mối nối giữa các tấm Panel tường/trần hoặc vật liệu lắp ghép khác: 12 tháng.
- Mái & chống thấm: 12 – 18 tháng.
- Cửa & phụ kiện: 06 – 12 tháng.
- Điều kiện bảo hành
PUL sẽ thực hiện bảo hành hoàn toàn miễn phí khi:
- Lỗi phát sinh do vật liệu, kỹ thuật thi công.
- Công trình vẫn trong thời hạn bảo hành.
- Khách hàng không tự ý thay đổi, tháo gỡ, sửa chữa hạng mục.
- Không ảnh hưởng bởi thiên tai, bão lớn, ngập lụt, hỏa hoạn, sét đánh hoặc tác động bên ngoài vượt khả năng chịu lực của công trình.
- Trường hợp không được bảo hành
- Tự ý sửa chữa hoặc thay đổi cấu trúc nhà.
- Hư hỏng do sự cố ngoại lực (xe va chạm, rơi vật nặng…).
- Hư hỏng do sử dụng sai mục đích.
- Quy trình bảo hành
- Khách hàng báo sự cố qua Hotline/Zalo: 0906695289
- Kỹ thuật PUL tiếp nhận và hướng dẫn kiểm tra nhanh từ xa.
- Trường hợp cần khảo sát trực tiếp:
- Khu vực gần: 24–48 giờ.
- Khu vực xa: 2–5 ngày tùy địa điểm.
- Tiến hành sửa chữa, thay thế ngay khi có đủ vật tư.
- Hoàn tất – bàn giao – xác nhận bảo hành bổ sung nếu có thay thế vật tư.
- Chính sách hỗ trợ sau bảo hành
- Giá sửa chữa ưu đãi nếu hết thời hạn bảo hành.
- Tư vấn nâng cấp – mở rộng nhà miễn phí.